Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις Συναλλαγών

Παρακάτω εμφανίζονται οι όροι από τους οποίους διέπεται τυχόν συναλλαγή που πραγματοποιεί ο επισκέπτης/ αγοραστής / πελάτης (εφεξής πελάτης) στο παρών δικτυακό τόπο (εφεξής ηλεκτρονικό κατάστημα). Οι παρακάτω όροι είναι δεσμευτικοί προς στον πελάτη και στο κατάστημα μας ( εφεξής κατάστημα) . Ο πελάτης οφείλει να διαβάσει προσεχτικά τους όρους πριν προβεί σε συναλλαγή. Η πραγματοποίηση συναλλαγής σημαίνει ότι ο πελάτης συμφωνεί ανεπιφύλακτα με όλους τους όρους. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχει ήδη κάνει ο πελάτης.

 

Ελάχιστη Αξία Παραγγελίας

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι η ελάχιστη αξία παραγγελίας είναι 79 ευρώ , μη συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

 

Επιστροφές Προϊόντων (Υπαναχώρηση)

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές 14 ημέρες απο την παράδοση της παραγγελίας.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία. 

Πριν από την υπαναχώρησή του, ο πελάτης μπορεί να έχει εξετάσει τα εμπορεύματα μόνο με τον τρόπο που θα το έκανε και στο φυσικό κατάστημα, προκειμένου να βεβαιωθεί ότι το εμπόρευμα είναι αυτό που έχει παραγγείλει και που επιθυμούσε.

Αν ο πελάτης έχει χρησιμοποιήσει τα εμπορεύματα προτού τα επιστρέψει, το κατάστημα μπορεί να ζητήσει αποζημίωση για τη μείωση της αξίας τους που προκύπτει από αυτή τη χρήση.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη.

Το κατάστημα οφείλει να πιστώσει την  αξία των προϊόντων συν 1,50 ευρώ (αρχικά έξοδα αποστολής) σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει γραπτώς (μέσω sms, fax ή email) ο πελάτης στο κατάστημα.

Επίσης κάθε προϊόν μπορεί να επιστραφεί εφόσον προκύψει ότι είναι ελαττωματικό στη κατασκευή ή στην ποιότητα του. Ο πελάτης μετά από συνεννόηση με  το κατάστημα αποστέλλει το ελαττωματικό προϊόν στη διεύθυνση του κατάστημα, συσκευάζοντας το σε ασφαλή συσκευασία. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη. Στη συνέχεια το κατάστημα θα ελέγξει το προϊόν και μετά από συνεννόηση με τον κατασκευαστή ή τον εισαγωγέα του προϊόντος θα επιβεβαιώσει ή όχι το ελάττωμα. Στη συνέχεια εφόσον επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό το κατάστημα οφείλει να πιστώσει την  αξία του προϊόντος συν 1,50 ευρώ (αρχικά έξοδα αποστολής) σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει γραπτώς (μέσω sms, fax ή email) ο πελάτης στο κατάστημα. Μετά την πίστωση της αξίας του προϊόντος το κατάστημα δεν υποχρεούται να αποστείλει νέο προϊόν ως αντικατάσταση του ελαττωματικού.

 

Εγγύηση Προϊόντων

Εφόσον κάποιο προϊόν έχει εγγύηση αυτή είναι η εγγύηση που παρέχεται από τον κατασκευαστή ή από τον προμηθευτή.

 

Λογότυπα

Οποιαδήποτε λογότυπα, εμπορικά σήματα εταιριών στο ηλεκτρικό κατάστημα εμφανίζονται μόνο για διευκρινιστικούς λόγους και αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εκάστοτε εταιρίας. 

 

Πνευματικά Δικαιώματα

Το σύνολο του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) φωτογραφιών, κειμένων, γραφικών σχεδίων, βίντεο, λογότυπο του καταστήματος αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του καταστήματος και διέπεται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Εξαιρούνται λογότυπα και εμπορικά σήματα τα οποία αποτελούν πνευματικής ιδιοκτησία τρίτων.

 

Σύνδεσμοι (links) προς δικτυακούς τόπους τρίτων

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα υπάρχουν σύνδεσμοι (links) προς δικτυακούς τόπους τρίτων ώστε να παρέχονται περισσότερες πληροφορίες στον πελάτη. Το κατάστημα δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες σε αυτούς τους δικτυακούς τόπους.

 

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Το κατάστημα βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων / General Data Protection Regulation (GDPR) τηρεί τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη, που είναι απαραίτητα για τη συναλλαγή σε αρχείο στο οποίο ο πελάτης έχει πρόσβαση σύμφωνα με το νόμο.

 

Τρόποι Αποστολής

Η αποστολή τον προϊόντων γίνεται με τους εξής τρόπους:

  •  Δέμα μέσω ΕΛΤΑ με παραλαβή από ταχυδρομείο ΕΛΤΑ.
  •  Δέμα μέσω ΕΛΤΑ με παράδοση στο χώρο του πελάτη.
  •  Δέμα μέσω ΕΛΤΑ COURIER με παράδοση στο χώρο του πελάτη.
  •  Δέμα μέσω ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ έπειτα από συνεννόηση με τον πελάτη. Επιλέγεται σε περίπτωση δεμάτων μεγάλου όγκου ή βάρους ως πιο οικονομική λύση αποστολής.
    .

 Τον τρόπο αποστολής τον επιλέγει ο πελάτης κατά την διαδικασία παραγγελίας. 

 Σε κάθε περίπτωση διασφαλίζεται η ασφάλεια αποστολής των προϊόντων με σειριακό αριθμό αποστολής.

Σειριακός αριθμός δέματος

Στη περίπτωση αποστολής ως απλό δέμα ο πελάτης παραλαμβάνει το δέμα από το πλησιέστερο κατάστημα ή πρακτορείο Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ). Ενώ στην περίπτωση αποστολής ως δέμα με παράδοση στη διεύθυνση αποστολής ο πελάτης παραλαμβάνει το δέμα στη διεύθυνση αποστολής που έχει δηλώσει.

 

  

Έξοδα Αποστολής

Τον τρόπο αποστολής τον επιλέγει ο πελάτης κατά την διαδικασία παραγγελίας. 

 

Τρόπος Αποστολής

Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία σε Χερσαίους Προορισμού

Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία σε Νησιωτικούς Προορισμούς

Δέμα COURIER ΕΛΤΑ με παράδοση στο χώρο του πελάτη*1

Έξοδα Αποστολής

Δωρεάν Αποστολή

Χρέωση μεταφόρτωσης

Δωρεάν Αποστολή

Μέγιστο Βάρος

-

-

3 κιλά

Χρέωση για κάθε επιπλέον κιλό

-

-

0.90 ευρώ

Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης*2 

2-4 εργάσιμες ημέρες

3-4 εργάσιμες ημέρες

2-3 εργάσιμες ημέρες

Δωρεάν Αποστολή

από 79 ευρώ

από 79 ευρώ

από 79 ευρώ

 

*1: Για τις αποστολές ΕΛΤΑ COURIER στις περιπτώσεις που το ογκομετρικό βάρος μιας αποστολής είναι μεγαλύτερο από το πραγματικό βάρος η χρέωση της αποστολής γίνεται βάσει του ογκομετρικού βάρους. Παράδειγμα, τα ελαφρά δέματα που έχουν μεγάλο όγκο και τα οποία αποστέλλονται με αεροπορική μεταφορά. Τα Διεθνή Ογκομετρικά Βάρη υπολογίζονται βάσει του τύπου: Ογκομετρικό Βάρος σε χιλιόγραμμα = Μήκος x Πλάτος x Ύψος σε εκατοστά / 5000 . Το ογκομετρικό βάρος της αποστολής υπολογίζεται με χρήση της εφαρμογής στην ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ COURIER.

*2: Οι χρόνοι παράδοσης είναι κατά εκτίμηση και ισχύουν εφόσον η παραγγελία και η εξόφληση γίνουν έως και τις 13:30 τις ημέρες Δευτέρα έως και Παρασκευή.

Σε περίπτωση που προκύπτει διαφορετική χρέωση για τα έξοδα αποστολής λόγω πραγματικού βάρους  ή λόγω ογκομετρικού βάρους ενημερώνεται ο πελάτης πριν από την αποστολή του δέματος, εφόσον η διαφορά χρέωσης είναι 2 ευρώ και άνω.

 

Τρόποι Πληρωμής

Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει την αξία των προϊόντων και το κόστος αποστολής των προϊόντων συνολικά με τους εξής τρόπους:

 

Κατάθεση σε τράπεζα.  Ο πελάτης καταθέτει το συνολικό ποσό σε ένα από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς. Χωρίς επιπλέον επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής.

 

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 38400115416
ΙΒΑΝ: GR2801103840000038400115416


&


ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 62 2514 0337 203
ΙΒΑΝ: GR83 0171 2250 0062 2514 0337 203

 

Τα έξοδα διατραπεζικών συναλλαγών επιβαρύνουν τον πελάτη, διαφορετικά η παραγγελία δεν εκτελείται.